Политика доставки — Бербериновые пластыри

Политика доставки — Бербериновые пластыри

Последнее обновление: 25 мая 2026

1. Зоны доставки

  • Компания осуществляет доставку только по Израилю.
  • Для международной доставки — свяжитесь со службой поддержки до оформления заказа.

2. Стоимость доставки

  • Доставка на сайте бесплатна, если иное не указано в процессе оформления заказа.
  • Компания оставляет за собой право изменять стоимость доставки в любое время, по предварительному согласованию и с подтверждением клиента.

3. Сроки поставки

  • Время обработки заказа: 1-2 рабочих дня (воскресенье-четверг, кроме праздников и предпраздничных дней).
  • Ориентировочное время доставки: 3-7 рабочих дней с момента отправки заказа.
  • Общее ориентировочное время: 4-10 рабочих дней с момента получения заказа.
  • Указанные сроки являются оценочными. Компания не гарантирует точного соблюдения графика и не несёт ответственности за задержки.

4. Отслеживание заказа

  • При отправке заказа номер отслеживания (Tracking Number) будет направлен на указанный в заказе email.
  • Вы можете отслеживать статус доставки на сайте курьерской компании.
  • Если номер отслеживания не получен в течение 48 часов после подтверждения заказа — обратитесь в службу поддержки.

5. Точность адреса доставки

  • Клиент несёт исключительную ответственность за предоставление точного и полного адреса.
  • Компания не несёт ответственности за задержки, потери или недоставку, вызванные ошибочным, неполным или неактуальным адресом, указанным клиентом.
  • В случае возврата посылки отправителю из-за ошибочного адреса — повторная доставка оплачивается клиентом.
  • Если посылка отмечена курьерской компанией как «доставленная», но клиент утверждает, что не получил её — ответственность за выяснение с курьерской компанией лежит на клиенте. Компания окажет посильную помощь.

6. Потеря, повреждение или кража при доставке

  • Если посылка потерялась при доставке (прошло более 14 рабочих дней от ориентировочной даты, и номер отслеживания не показывает движения) — обратитесь в службу поддержки. Компания начнёт выяснение с курьерской компанией.
  • Если курьерская компания подтверждает потерю — компания отправит замену бесплатно, по своему усмотрению.
  • Компания не несёт ответственности за кражу посылки после её отметки как «доставленная» в системе курьерской компании. Клиент, запрашивающий доставку в незащищённое место (подъезд, открытый почтовый ящик) — делает это под свою исключительную ответственность.
  • Компания не несёт ответственности за повреждение посылки курьерской компанией, однако поможет в подаче претензии курьерской компании при необходимости.

7. Форс-мажор (Force Majeure)

Компания не несёт ответственности за задержки, сбои или недоставку вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

  • Война, военные действия, террор, чрезвычайное положение.
  • Стихийные бедствия, землетрясения, пожары, наводнения, экстремальные штормы.
  • Эпидемии, локдауны, государственные ограничения передвижения.
  • Забастовки, простои, санкции в почтовом или курьерском секторе.
  • Сбои связи, масштабные отключения электричества, кибератаки.
  • Распоряжения властей, новое законодательство, ограничения импорта/экспорта, дефицит сырья.
  • Задержки со стороны поставщиков, производителей, таможенных или регуляторных органов.
  • Любое иное событие вне прямого и разумного контроля компании.

В случае форс-мажора сроки поставки продлеваются соответственно, и компания не компенсирует клиенту задержку. Если задержка длится более 30 дней — клиент вправе отменить заказ и получить полный возврат (за вычетом уже отправленных товаров).

8. Повторные доставки

  • Посылка, вернувшаяся компании из-за неполучения в пункте выдачи, отказа принять или ошибочного адреса — полная стоимость повторной доставки оплачивается клиентом.
  • Клиент может запросить повторную доставку за полную стоимость.
  • Посылка, не востребованная клиентом в течение 30 дней с момента её возврата компании — аннулируется без возврата средств.

9. Международные посылки

  • Международные доставки — если одобрены — облагаются импортными налогами, пошлинами и местными сборами, которые полностью оплачивает клиент. Компания не контролирует эти начисления.
  • Задержки на таможне — ответственность клиента.
  • Стоимость международной доставки оплачивается клиентом заранее.

10. Изменения политики

Компания вправе время от времени обновлять данную политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

© Бербериновые пластыри. Все права защищены.