توصيل

سياسة الشحن · لاصقات البربرين

آخر تحديث: 25 مايو 2026

1. وجهات الشحن

تقوم الشركة بالشحن إلى جميع الوجهات المدعومة.
بالنسبة للوجهات خارج الوجهات المدعومة حاليًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء قبل الطلب.

2. تكاليف الشحن

الشحن مجاني ما لم ينص على خلاف ذلك عند إتمام الدفع.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير تكلفة الشحن في أي وقت، مع الإخطار المسبق والتأكيد للعميل.

3. مواعيد التسليم

وقت تجهيز الطلب: 1-2 أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل وعشيات العطلات.
وقت التسليم المقدر: 7-14 يوم عمل من تاريخ الإرسال.
إجمالي الوقت المقدر: 8-16 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب، بما في ذلك المعالجة.
الأوقات المذكورة أعلاه هي تقديرات. ولا تضمن الشركة التزامها الصارم وليست مسؤولة عن التأخير.

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء الشراء.
يمكنك تتبع تقدم الشحنة على الموقع الإلكتروني لشركة البريد السريع.
إذا لم تتلق رقم التتبع خلال 48 ساعة من تأكيد الشحن، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.

5. صحة عنوان التسليم

يتحمل العميل وحده مسؤولية تقديم العنوان الصحيح والكامل.
الشركة ليست مسؤولة عن التأخير أو الخسارة أو الفشل في التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غير كامل أو قديم قدمه العميل.
إذا تم إرجاع الطرد إلى المرسل بسبب عنوان غير صحيح، فإن تكلفة إعادة الشحن يتحملها العميل.
إذا قامت شركة البريد السريع بوضع علامة على الطرد على أنه "تم تسليمه"، ولكن أبلغ العميل أنه لم يستلمه، فيجب على العميل الاتصال بشركة البريد السريع. سوف تقدم شركتنا كل المساعدة الممكنة.

6. الفقدان أو التلف أو السرقة أثناء الشحن

في حالة فقدان الطرد أثناء النقل، أي مرور أكثر من 14 يوم عمل منذ تاريخ التسليم المقدر ولا يظهر رقم التتبع أي حركة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. ستقوم الشركة بإجراء تحقيق مع شركة البريد السريع.
إذا أكدت شركة البريد السريع الخسارة، يجوز لشركتنا، وفقًا لتقديرها، إرسال منتج بديل مجاني.
الشركة ليست مسؤولة عن سرقة الطرد بعد وضع علامة "تم التسليم" عليه في نظام شركة البريد السريع. يتحمل العميل الذي يطلب التسليم إلى موقع غير آمن، مثل مدخل أو صندوق بريد مفتوح، المخاطر الكاملة.
الشركة ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالطرد من قبل شركة البريد السريع، ولكنها ستساعد في تقديم المطالبة عند الضرورة.

7. القوة القاهرة

الشركة ليست مسؤولة عن التأخير أو الفشل أو عدم القدرة على التسليم بسبب أحداث القوة القاهرة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الحرب أو الأعمال العدائية أو الإرهاب أو حالة الطوارئ.
الكوارث الطبيعية أو الزلازل أو الحرائق أو الفيضانات أو الأحداث الجوية القاسية.
الأوبئة أو تدابير الاحتواء أو قيود السفر الحكومية.
الإضرابات أو عمليات الإغلاق أو العقوبات في صناعة البريد أو شركات البريد السريع.
فشل الاتصالات أو انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع أو الهجمات السيبرانية.
القرارات الحكومية، التشريعات الجديدة، قيود الاستيراد أو التصدير أو نقص المواد الخام.
التأخير من قبل الموردين أو المصنعين أو الجمارك أو السلطات التنظيمية.
أي حدث آخر خارج عن السيطرة المباشرة والمعقولة للشركة.

وفي حالة القوة القاهرة يتم تمديد مواعيد التسليم وفقا لذلك ولا تقوم الشركة بتعويض العميل عن التأخير. إذا تجاوز التأخير 30 يومًا، فيمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ مطروحًا منه قيمة المنتجات التي تم شحنها بالفعل.

8. إعادة الإرسال

إذا تم إرجاع الطرد إلى الشركة بسبب عدم الاستلام من نقطة التسليم أو رفض الاستلام أو العنوان غير الصحيح، فسوف يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن الكاملة.
يمكن للعميل طلب شحنة جديدة من خلال تحمل التكلفة ذات الصلة بالكامل.
يتم إلغاء الطرد الذي لم يطالب به العميل خلال 30 يومًا من إعادته إلى الشركة دون استرداد أمواله.

9. الشحنات الدولية

قد تخضع الشحنات الدولية، في حالة الموافقة عليها، لضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم المحلية، والتي تقع على عاتق العميل وحده. ولا تتحكم الشركة في هذه الرسوم.
التأخير الجمركي هو مسؤولية العميل.
يتم دفع تكاليف الشحن الدولي مقدمًا من قبل العميل.

10. تغييرات السياسة

يجوز للشركة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. التغييرات فعالة من لحظة نشرها على الموقع.

البلد/المنطقة

لغة